Redaksi
IDI - Tidak bersahabat konsumen dari berbagai lapisan masyarakat memberikan mosi tak percaya kepada PT Tekomsel.
Hal itu karena jaringan di kawasan Peunaron dan sekitarnya sangat buruk, akibatnya warga sulit berkomunikasi dan mengakses informasi.
"Kalau nelpon hanya bisa satu menit, kemudian terputus begitu seterusnya, jika internet sama sekali tak bisa loading atau sulit diakses, jaringan kodenya (E), kata Ahmad Jumat (17/9/2021)
Ahmad mengatakan buruknya jaringan telkomsel itu telah berlangsung selama 60 hari dan hingga kini masih dalam gangguan. Sedangkan di kecamatan Ranto Peureulak jaringan telkomsel sangat bagus berkode (H+), katanya
Konsumen mengaku pihak penanggungjawab yakni PT Telkomsel di nilai mengabaikan kepentingan dan hak konsumen.
"Kita harap dapat diperbaki, karena ini kebutuhan masyarakat, apalagi di masa pendemi, jika tidak di perbaiki angkat kaki saja, katanya.
Ahmad juga mengaku kecewa dengan layanan perusahaan plat merah tersebut, karena di peunaron sendiri telah berdiri tower Telkomsel sebanyak tiga unit namun jaringan hanpond tidak pernah seperti yang di harapkan. (Ardi)
